石家庄商场保洁一、办公地区保洁服务工作内容及规范
石家庄商场保洁（一）工作内容
1、查验：进到办公地区后，先查询有无异常情况、有无损坏的物件。如出现异常，应先往负责人上级领导汇报后再工作。
2、 清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾箱。在倒烟灰缸时要查验烟蒂是不是彻底灭掉。清倒字纸篓、集中化塑料袋时，应留意里面有无危险品，并妥善处理。
3、 抹擦：从大门口刚开始，由左至右或由右至左，先后擦拭室内软装和墙面等。纯棉毛巾应按照规定伸缩、翻过来。擦拭每一件家俱时，应由高到低，先里后外。
抹墙面时，
重中之重擦拭墙面饰品、电灯开关插座盒、空调出风口、踏脚板、窗门、阳台等。大幅度墙壁、天花吊顶等的清理为按时开展，也可穿插保洁服务中开展(如每日抹一间或一面)。
4、梳理：橱柜台面、桌面的关键用具，如电話、日历、小台灯、烟灰缸等抹净后，应按顾客习惯性的固定不动部位摆好。如发觉部分污迹仍需妥善处理。
5、 拆换：收换塑料袋。
6、 推尘：依照先里后外，先边缘、桌底，后大量的程序流程序开展推尘工作。桌椅等机器设备移动后要原点摆放。发觉部分污迹应妥善处理。
7、 关掉：清理完毕后，保洁服务工作人员退到大门口，环顾房间内，确定品质及格，随后熄灯、锁车。
（二）清理规范
1．阳台、墙壁、无灰尘、无污渍、无划痕。
2．路面无废弃物、地脚线线洁净、无污渍、边缘隐藏处无废弃物、积灰、无头发。
3．门、装修隔断无污渍、无划痕、无指印。
4．清理次数2次/天，查验2次/天
二、闵行区办公楼保洁服务公司洗手间保洁服务工作内容及清理规范
（一）清理工作内容
1. 进到洗手间前将工作中标语牌放到在门口，开启窗门自然通风。
2. 蹲便池、小便池要先加铁夹夹起大小便池里的烟蒂脏物，随后在水冲，倒进洁厕液，泡一会儿，洗好洗脸盆后再用便池刷一下洗。蹲便池、小便池内四周表层及外界表层均要清理，查验水冲是不是一切正常，有木有阻塞。
3. 用湿纯棉毛巾相互配合便池刷清理卫生间隔板上的污渍、乱画的笔迹等；
4. 洗手盆和洗脸盆：用清洁液和擦拭布或洗脸盆刷洗脸盆和水堵。从左往右抹整洁洗手盆面，用不出毛的纯棉毛巾从上向下擦拭整洁浴室镜子。将洗手盆上物件齐整放入原点；自来水龙头还要清理整洁，维持明亮。
5. 依据按时工作擦拭墙壁、吊顶天花板、排风扇、洗手间门及门边框；
6. 清扔垃圾，拆换整洁塑料袋；
7. 用墩布清理路面，路面较脏的要应用清洁液。
8. 最终查验是不是有漏项。
（二）清理规范
1、吊顶天花板，墙脚，照明灯具看着无尘土，蛛网；
2、看着墙面整洁，便池清洁无黄渍；
3、镜面玻璃整洁光亮无水渍，洗脸盆无污渍，橱柜台面无水渍，房间内无臭味，异味；
4、路面无烟蒂，碎纸，污垢，存水。
三、办公楼保洁服务公司电梯轿厢清理操作步骤及规范
（一） 操做步骤
1、用整洁的毛巾和玻璃清洗剂清理黑镜钢。
2、用半潮的毛巾清理梯內部不锈钢板。再用油布匀称地擦不锈钢板表层，随后用整洁没毛的湿布擦不锈钢板表层。
3、用专用型墩布擦尽乘客电梯内木地板上的污垢。
4、用不锈钢板油清理电梯轿厢的不锈钢板侧门两侧和路轨。
（二）清理规范
1、不锈钢板表层明亮，无指印，无污垢、水渍，洁净，
2、路面整洁，无废弃物，无足印，无污垢、水渍，洁净。
四、办公楼保洁服务厅堂清理程序流程和标准规范
（一）清理程序流程：
1、务必不断巡查服务厅处，用尘推开展循环系统曲折拖擦，维护保养地板清洗，擦去灰层，包含服务厅的柱面、墙壁、橱柜台面、护栏、各种各样标语牌、电梯门、布艺沙发、面条、盆栽花盆、捡去烟蒂、碎纸等，服务厅的玻璃移门、烟缸内烟蒂不可以满三个这些。
2、拖擦路面应标准的线路开展，每到终点站时，就抖依附于在尘推上去的尘土，随后循环往复地开展。
3、遇降雪或雨天，厅堂进出口贸易处提升拖擦频次，防止顾客滑跤，及随时随地擦掉大家出入时的足印。
4、要留意礼数和文明用语。
（二）清理标淮：
1、维持路面天然大理石无足印、无污渍、无烟头、无痰迹、无废弃物。
2、厅堂内的其他位置，如柱面、墙壁、橱柜台面、护栏、桌椅、布艺沙发、等， 维持明亮、干净整洁、无尘土。
3、夹层玻璃大门口无指印及尘土，维持干、明亮、完好无缺。
4、不锈钢板烟桶明亮、无炉灰迹，无痰迹并随时随地留意拆换废弃物。
5、清理次数2次/天，查验次数：连续
五、办公楼保洁服务玻璃清洁操作流程及规范
（一） 操作流程：
1、查验专用工具是不是毁坏。
2、将潮湿的涂水毛头（整洁的）装在伸缩杆顶端，沿顶端平行面潮湿夹层玻璃，随后以竖直上落法潮湿别的一部分的夹层玻璃。
3、在伸缩杆上换掉夹层玻璃刮板，刚开始清理。刮板的应用线路有平行面横刮和竖直竖刮二种，但不管那类方式 ，2次刮夹层玻璃中间应维持3-4cm的重合（留意手握着刮板的视角，以避免划伤夹层玻璃）。
4、块状夹层玻璃可选用二种方式 融合应用：夹层玻璃顶端用伸缩杆应用竖刮法，刮至一人高时改成手握着玻璃刮，并选用横刮法。
5、用整洁的毛巾擦整洁窗子及阳台，用干躁的没毛的纯棉布擦整洁夹层玻璃四周和正中间的水滴。
6、工作中完毕后，清理全部的专用工具并按原点摆好。
（二）清理规范：整洁，无指印，无污垢、水渍，洁净。
